Şikâyetler üzerine BTK da cep`te melodi ve oyun hizmetleriyle ilgili önemli bir karar aldı. Buna göre melodi ve oyun hizmetleri abone onayına tabi olacak. İşletmeciler, bu hizmetleri sunmadan önce aboneye `onay` için bilgilendirme amaçlı bir menü gönderecek. Abone, bu menüde onay kutusunu işaretleyecek, melodi ve oyun hizmetlerini satın almaya onay verecek. Abone onay vermezse hizmetin sunumu söz konusu olmayacak.
BTK yetkilileri, bir süredir cep telefonlarındaki melodi ve oyun hizmetleriyle ilgili şikâyet aldıklarını doğruladı. Şikâyetlerin, son dönemde daha da arttığı bilgisini veren kaynaklar, "Aboneler, melodi ve oyun hizmetlerinin faturalarında şok artışlara yol açtığı konusunda BTK`ya başvuru yapıyor. Biz de bu başvurular üzerine harekete geçtik" değerlendirmesinde bulundu. BTK yetkilileri, abonenin onay vermemesi halinde söz konusu hizmetlerin sunulmayacağını belirterek, "Uygulamanın sonuçları 1 yıllık bir dönemde içinde izlemeye alınacak. Bu süre içinde gelişmeler takip edilecek. Çıkacak sonuçlara göre de yeni değerlendirme yapılması gündeme gelebilir" dedi.