DİYARBAKIR- Ekonomi Bakanlığı ve Karacadağ Kalkınma Ajansı işbirliği ile Diyarbakır'da incelemelerde bulunan İsviçre merkezli Logic Versicherungstreuhand Gmbh firması yetkilileri Diyarbakır'a yatırım kararı aldı. Ziyaret kapsamında, Karacadağ Kalkınma Ajansı Hizmet Binasında yapılan toplantıda, heyete Diyarbakır'ın yatırım ortamı ve işgücü potansiyeli hakkında bilgi verildi.
Toplantıya Dicle Üniversitesi, Diyarbakır İŞKUR İl Müdürlüğü, Diyarbakır Ticaret ve Sanayi Odası ve Karacadağ Kalkınma Ajansı yetkilileri katıldı. Toplantının ardından heyet, Diyarbakır'da bulunan bazı firmaları dolaşarak, Diyarbakır'a yatırım kararı aldı. Yapılacak yatırımla 200 kişiye istihdam sağlayacak olan firmanın Kosova'da da 173 kişinin istihdam edildiği bir çağrı merkezi bulunuyor.
Firmanın CEO'su (Genel Müdür) Ahmet Kaşıkçı, Logic firmasının 2013 yılının ilk yarısındaki verilere göre şirketin kuruluş yılından itibaren 200 bin üzerinde müşteriye hizmet sunduğunu ve firmalarının sigorta broker sektörünün İsviçre'deki en büyük isimlerinden birisi olduğunu söyledi. Firma sahibi Erdal Karakaş, çağrı merkezi sektöründe eğitimli ve kalifiye genç iş gücünün var olması, üniversite ve mesleki eğitim veren kurumların olması, katma değeri yüksek çağrı merkezi hizmetlerine erişim imkânı olması, bölgenin yabancı yatırımcılar için son derece cazip olması gibi hususları dikkate alarak Doğu ve Güneydoğu Anadolu'da yaptıkları yaklaşık iki yıllık bir proje çalışmasından sonra Diyarbakır'da yatırım yapma kararı aldıklarını ifade etti.
Logic firması, Diyarbakır'da kuracağı Çağrı Merkezi yatırımı ile İsviçre müşteri odaklı çalışacak; sağlık, hayat, mekân, motorlu taşıt gibi sigorta şirketlerinin var olan müşterilerinin ürün ve hizmetlerle ilgili taleplerini karşılayacak, şikâyetleri çözümlemek amacıyla yardımcı olacak ve telefon hizmeti verecektir.
Firma; Diyarbakır'da 200 kişilik bir istihdam sağlayarak yılda 45 bin müşteriye ulaşmayı hedeflemektedir. Bu nedenle, firma bünyesinde çalışacak Almanca bilen, personel alınacak. (Osman İçli-İLKHA)