Kâhta Devlet Hastanesi Sağlık Bakım Hizmetleri Müdür Yardımcısı İsmihan Özlem Halvacı, Uygulama kapsamında hastanelerinde tedavi gören hastaları evlerinde ziyaret etti. Yapılan ziyaretlerde hasta ve yakınları ile sohbet eden yöneticileri, kayıt işlemlerinden, taburcu işlemleri sürecine kadar geçen tüm süreci irdeleyerek hastaların gözlem ve tespitlerini dinledi.
Ev ziyaretleri sayesinde hasta memnuniyet seviyesinin belirlendiğini ifade eden Sağlık Bakım Hizmetleri Müdür Yardımcısı İsmihan Özlem Halvacı, ziyaret edilen hastalarımızın da bu uygulamadan oldukça memnun olduklarını ifade etti.
Halvacı, “Evlerinde ziyaret ettiğimiz hastalarımızın, aldıkları tedavi ve bakım hizmetlerinden memnun kalması ve ayrıca personellerimizin güler yüzle hizmet ettiklerini ifade etmesi bizleri çok mutlu etmiştir. Bakanlığımızın bu projesi kapsamında sık sık ev ziyaretlerinde bulunarak, hastalarımızın memnuniyet düzeylerini belirlemiş olacağız.” dedi.
Kâhta Devlet Hastanesinde tedavi olan İsa Kabak, “Çalışanlar sağolsunlar çok ilgililer, ayrıca yapılan ziyaretlerden, istek öneri ve şikâyetlerimizin olup olmadığının sorulmasından çok büyük onur ve mutluluk duyduk.” diyerek memnuniyeti dile getirdi. (Ömer Faruk Aydın İLKHA)