T.B. ku bi dê û bavê xwe re hatibû navenda kirînê, destê wî di mekanîzmaya eskalatorê de asê mabû. Di bûyerê de tiliya biçûk a destê rastê yê zarok hatibû birîn. Piştî xeberdayînê, ekîbên tenduristiyê, îtfaîyeyê û cendermeyan hatin şandin. Piştî dermankirina destpêkê, zarok birin Nexweşxaneya Dewletê ya Qoserê û dû re jî birin Fakulteya Tipê ya Zanîngeha Dîcle ya Diyarbakirê. Malbata wî giliyê sûc kir û diyar kir ku rêveberiya navenda kirînê îhmal kiriye.
Dîmenên kameraya ewlehiyê nîşan didin ku zarok ji derenceyan direve, bavê wî destwerdanê dike û li tiliya winda digerin. Dayika zarok Melek Bay, got ku tevî du emeliyatan jî, tiliya wî nehatiye rizgarkirin û rewş hîn jî ne diyar e.
Rêveberiya navenda kirînê di daxuyaniyek nivîskî de diyar kir ku eskalator bi rêkûpêk têne lênêrîn û hemî pêdiviyên teknîkî bi tevahî hatine bicîhanîn. Rêveberiyê diyar kir ku bûyer dema ku zarok bêyî kontrola malbata xwe ji derenceyan daketiye û ber bi wan ve çûye qewimîye, îddîayên îhmalkariyê red kirin. Di daxuyaniyê de wiha hat gotin: "Ewlehiya mêvanên me pêşîniya me ya sereke ye. Em pêvajoyê ji nêz ve dişopînin, berpirsiyariya xwe ya mirovî û exlaqî li hember vê bûyera nexweş bi cih tînin." (ÎLKHA)